{"id":7997,"date":"2018-10-02T10:00:48","date_gmt":"2018-10-02T13:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/?p=7997"},"modified":"2018-10-01T13:22:53","modified_gmt":"2018-10-01T16:22:53","slug":"lo-que-importa-es-el-shopper","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/lo-que-importa-es-el-shopper\/","title":{"rendered":"LO QUE IMPORTA ES EL SHOPPER"},"content":{"rendered":"<h3><strong>(Por Karina Garbarino &#8211; Publicist Sales Trainer) Todos estamos preocupados por el futuro de la venta off line frente al avance del e-commerce. Las expectativas del consumidor nunca se detienen, cada vez demandan m\u00e1s a las marcas. Quieren mayor conveniencia, mejor valor, emoci\u00f3n, significado, relevancia, autenticidad, conexi\u00f3n social y m\u00e1s, mucho m\u00e1s.<\/strong><\/h3>\n<p>Un shopper que tiene la capacidad de querer varias cosas al mismo tiempo, pero sobre todo la expectativa de <strong>\u00abrelevancia personal\u00bb<\/strong>, quiere <strong>sentirse reconocido por la marca que compra.\u00a0<\/strong>El 70% de los shopper expresa su frustraci\u00f3n ante las experiencias de compras impersonales en las tiendas de moda.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00d3MO PODEMOS OTORGAR VALOR A TRAV\u00c9S DE LA EXPERIENCIA DE COMPRA?<\/strong><\/p>\n<p>Si lo que importa es el shopper entonces hablemos de personalizar la venta. Los retailers han desarrollado experiencias de compras personalizadas en las tiendas online, ahora debemos trasladar esto a la tienda f\u00edsica y personalizar el proceso de ventas adecuado al shopper, su estilo y sus patrones de compra.<\/p>\n<p><strong>\u00bfTE EST\u00c1S OCUPANDO DE LA EXPERIENCIA DEL SHOPPER EN TU TIENDA F\u00cdSICA?<\/strong><\/p>\n<p>Te damos 3 tips:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Desarrolla un proceso de ventas hiperpersonalizado:<\/strong> Ya no van m\u00e1s los procesos enlatados. Un protocolo de ventas de la marca, te permite aumentar las ventas a trav\u00e9s de una experiencia integral. Las estrategias como el crosselling (venta cruzada) y up selling, se dan a partir del reconocimiento del shopper, su estilo, sus patrones de compra y necesidades actuales, adecua todo a tu marca desde el saludo inicial hasta c\u00f3mo mostrar los productos.<\/li>\n<li><strong>Entrena a tus vendedores para convertirlos en asesores de moda y tendencia:<\/strong> El vendedor tradicional no va m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>El concepto de omnicanalidad muy vigente:<\/strong> La personalizaci\u00f3n significa estar donde est\u00e9n los clientes y hablarles solo de lo que les interesa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Por Karina Garbarino &#8211; Publicist Sales Trainer) Todos estamos preocupados por el futuro de la venta off line frente al avance del e-commerce. 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