{"id":70120,"date":"2023-08-22T13:21:26","date_gmt":"2023-08-22T16:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/?p=70120"},"modified":"2023-08-22T13:21:28","modified_gmt":"2023-08-22T16:21:28","slug":"la-empresa-argentina-que-incorpora-chatgpt-a-su-portfolio-de-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/la-empresa-argentina-que-incorpora-chatgpt-a-su-portfolio-de-servicios\/","title":{"rendered":"LA EMPRESA ARGENTINA QUE INCORPORA CHATGPT A SU PORTFOLIO DE SERVICIOS"},"content":{"rendered":"\n

TecnoVoz<\/em><\/strong>, especialista en el desarrollo y comercializaci\u00f3n de software y soluciones multicanal para la industria de los contact centers y el mercado corporativo, introduce la herramienta de IA para potenciar a las personas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Las cifras sobre la utilizaci\u00f3n de ChatGPT hablan por s\u00ed solas: se convirti\u00f3 en la app que m\u00e1s r\u00e1pido lleg\u00f3 a obtener cientos de millones de usuarios, con tan s\u00f3lo nueve meses de vida. Derrot\u00f3 as\u00ed a Tik Tok, que fue la \u00faltima aplicaci\u00f3n viral hasta la aparici\u00f3n de la plataforma de OpenAI.<\/p>\n\n\n\n

Tan r\u00e1pido fue su \u00e9xito como su pol\u00e9mica. A partir de su auge, las dudas comenzaron a surgir en todo el mundo. Una revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica como la inteligencia artificial abierta y colaborativa posiblemente genere que reemplace muchos trabajos humanos.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfPero es realmente as\u00ed? Para la industria abocada a la innovaci\u00f3n, no hay marcha atr\u00e1s, y lo novedoso entonces, es c\u00f3mo integrar la herramienta para potenciar y mejorar la vida de las personas, no reemplazarlas.<\/p>\n\n\n\n

En eso est\u00e1 enfocada TecnoVoz<\/a>, especialista en el desarrollo y comercializaci\u00f3n de software y soluciones multicanal para la industria de los contact centers y el mercado corporativo. La compa\u00f1\u00eda, que est\u00e1 cumpliendo 30 a\u00f1os en la industria, apuesta a empoderar a los trabajadores del sector.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de los \u00faltimos 30 a\u00f1os es gigante y seguimos desarrollando productos porque cada vez se agiganta m\u00e1s\u201d, sostiene Gerardo Andreucci, CEO de TecnoVoz y aclara: \u201cTenemos un foco diferente de la inteligencia artificial\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

El objetivo de la empresa es lanzar un Chatbot conversacional. En la actualidad, la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas ofrece sistemas transaccionales, que son aquellos que gu\u00edan la interacci\u00f3n con el usuario a trav\u00e9s de un men\u00fa predefinido; mientras que el Chatbot conversacional responde a consultas abiertas -tal como lo hace ChatGPT-<\/p>\n\n\n\n

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\u201cEstamos trabajando en implementar estos sistemas conversacionales para que los agentes de contact centers y call centers tengan apoyo en l\u00ednea y respuestas en l\u00ednea\u201d, suma el ejecutivo. \u201cDe esa forma se potencia much\u00edsimo a la persona porque acelera su proceso de capacitaci\u00f3n, puede preguntar y obtener respuestas coloquialmente de forma online\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo de potenciar a las personas mediante el uso de las vastas opciones que brinda la tecnolog\u00eda va de la mano con el diferencial que aporta TecnoVoz desde hace tres d\u00e9cadas: empat\u00eda hacia sus clientes. \u201cNosotros trabajamos para que su negocio sea exitoso\u201d, finaliza Andreucci.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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