{"id":51809,"date":"2022-05-19T15:40:24","date_gmt":"2022-05-19T18:40:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/?p=51809"},"modified":"2022-05-19T15:40:24","modified_gmt":"2022-05-19T18:40:24","slug":"agencias-de-viajes-la-clave-es-el-servicio-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/agencias-de-viajes-la-clave-es-el-servicio-al-cliente\/","title":{"rendered":"AGENCIAS DE VIAJES. LA CLAVE ES EL SERVICIO AL CLIENTE"},"content":{"rendered":"<div>Travel Services, una de las agencias de viajes top 5 de Latinoam\u00e9rica, en pleno proceso de expansi\u00f3n local y con la apertura de nuevas oficinas en Uruguay, Paraguay y Chile, present\u00f3 este Martes 17 en Buenos Aires su nueva marca internacional que reemplaza a TTS Viajes y un nutrido y s\u00f3lido informe del sector.<\/p>\n<div>Ignacio Aguilar, Presidente de Travel Services defini\u00f3\u00a0el perfil de la empresa frente a un nuevo modelo de consumidor al decir que\u00a0<i>\u00abLa pandemia nos demostr\u00f3 que el viajero necesita atenci\u00f3n, flexibilidad, alternativas, respuestas que solo pueden garantizarse si existe un servicio respaldando la compra. Observamos un viajero que no est\u00e1 corriendo siempre detr\u00e1s del precio m\u00e1s bajo y quiere seguridad a la hora de comprar. Quien se propone viajar ahora busca un referente, una persona que asesore y una empresa confiable \u201d<\/i><\/div>\n<div><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div>Por su parte Pablo Aperio, Director de Travel Services se refiri\u00f3 a las oportunidades que cre\u00f3 la pandemia para la empresa, permiti\u00e9ndole\u00a0hacer foco (apoyada en su solidez financiera) para poner en marcha la creaci\u00f3n de 3 nuevas compa\u00f1\u00edas orientadas a desarrollar servicios de calidad en \u00e1reas en que se detectaron oportunidades.<\/div>\n<div><\/div>\n<p>Como resultado de un proceso de introspecci\u00f3n y an\u00e1lisis del negocio, a mediados de 2020, Travel Services cre\u00f3 y constituy\u00f3 las siguientes empresas que ya proveen servicios a la industria de viajes en distintos pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica:<\/p><\/div>\n<div>\nBasset; servicios tecnol\u00f3gicos para el sector tur\u00edstico.<br \/>\nInmotion:\u00a0 productora integral de eventos corporativos.<br \/>\nThe Call Market: servicios de atenci\u00f3n al cliente.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Al respecto Pablo dijo que \u00ab<i>En el camino de este proceso encontramos nuevas oportunidades para capitalizar la experiencia de m\u00e1s de 20 a\u00f1os con nuestros clientes. Lejos de desalentarnos, nos propusimos ir por m\u00e1s dentro del mismo negocio del turismo y desarrollar nuevas l\u00edneas de negocios que ofrecieran servicios de una calidad superior a la que exist\u00eda en el mercado.\u00bb<\/i><\/div>\n<div><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div>Finalmente Pablo Rovida, Gerente Comercial de Travel Services se explay\u00f3 sobre el tema de los viajes corporativos, uno de los fuertes de la empresa, tanto antes de la pandemia como ahora. Explic\u00f3 muy claramente algunos de los detalles del segmento y devel\u00f3 algunas caracter\u00edsticas\u00a0y tendencias que se est\u00e1n\u00a0encontrando en estos tiempos post pandemia, comentando que \u00ab<i><i>Las PyMEs retoman los viajes mucho m\u00e1s r\u00e1pido que las grandes empresas.<\/i><\/i>\r\n\t\t<style type='text\/css'>\r\n\t\t\t#gallery-1 {\r\n\t\t\t\tmargin: auto;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-item {\r\n\t\t\t\tfloat: left;\r\n\t\t\t\tmargin-top: 10px;\r\n\t\t\t\ttext-align: center;\r\n\t\t\t\twidth: 33%;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t#gallery-1 img {\r\n\t\t\t\tborder: 2px solid #cfcfcf;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-caption {\r\n\t\t\t\tmargin-left: 0;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t<\/style>\r\n\t\t<!-- see gallery_shortcode() in wp-includes\/media.php -->\n\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-51809 gallery-columns-3 gallery-size-full gallery1'><script type=\"text\/javascript\">\r\n\/\/ <![CDATA[\r\n\tjQuery(document).ready(function () {\r\n\t\tjQuery(\".gallery1 a\").attr(\"rel\",\"gallery1\");\t\r\n\t\tjQuery('a[rel=\"gallery1\"]').colorbox({maxWidth:\"95%\", maxHeight:\"95%\",title: function(){ return jQuery(this).children().attr(\"alt\"); }, });\r\n\t});\r\n\/\/ ]]>\r\n<\/script>\n<dl class=\"gallery-item\">\n<dt class=\"gallery-icon\">\r\n<a href=\"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/IMG-2811-1080x1920.jpg\" title=\"\" rel=\"gallery1\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/IMG-2811.jpg\" width=\"2268\" height=\"4032\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 2268px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 2268\/4032;\" \/><\/a>\r\n<\/dt><\/dl><dl class=\"gallery-item\">\n<dt class=\"gallery-icon\">\r\n<a href=\"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/IMG-2810-1080x1920.jpg\" title=\"\" rel=\"gallery1\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/IMG-2810.jpg\" width=\"2268\" height=\"4032\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 2268px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 2268\/4032;\" \/><\/a>\r\n<\/dt><\/dl><dl class=\"gallery-item\">\n<dt class=\"gallery-icon\">\r\n<a href=\"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/IMG-2812-1080x1920.jpg\" title=\"\" rel=\"gallery1\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.lasrosas.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/IMG-2812.jpg\" width=\"2268\" height=\"4032\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 2268px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 2268\/4032;\" \/><\/a>\r\n<\/dt><\/dl><br style=\"clear: both\" \/>\r\n\t\t<\/div>\n<\/p>\n<\/div>\n<div><i><br \/>\nPeque\u00f1as y medianas empresas de econom\u00edas regionales sin representaci\u00f3n u oficinas en distintos puntos del pa\u00eds en donde mantienen negocios, obligaron a que muchos ejecutivos retomaran el h\u00e1bito de los viajes corporativos para impulsar y\/o sostener sus negocios. La recuperaci\u00f3n en cuanto a cantidad de viajes supera el 70%. \u00a0<\/i><\/div>\n<div>\n<i>Mientras que las grandes empresas ralentizan su participaci\u00f3n en la recuperaci\u00f3n de viajes. Con una mayor presencia regional y uso frecuente de herramientas virtuales, las grandes empresas cuentan con m\u00e1s recursos que le est\u00e1n permitiendo bajar el n\u00famero de vuelos de sus ejecutivos. En promedio a abril de 2022 se encuentran en un 40% del nivel de viajes (cantidad) respecto al mismo mes de 2019.<\/i><\/div>\n<div><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div>Actualmente la empresa se encuentra en un proceso sostenido de expansi\u00f3n y en b\u00fasqueda de oportunidades y profesionales en C\u00f3rdoba.<\/div>\n<div><\/div>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Travel Services, una de las agencias de viajes top 5 de Latinoam\u00e9rica, en pleno proceso de expansi\u00f3n local y con la apertura de nuevas oficinas en Uruguay, Paraguay y Chile, present\u00f3 este Martes 17 en Buenos Aires su nueva marca internacional que reemplaza a TTS Viajes y un nutrido y s\u00f3lido informe del sector. 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